Organismos Nacionales de Normalización

Seguro que alguna vez te ha surgido la duda del significado de las siglas que acompañan a las normas, por ejemplo UNE EN ISO 9001:2008, verdad?

Bien, pues vamos a comenzar por saber que significa ISO.

ISO – el nombre derivada de los isos de la palabra griega, que significa «igual». La forma larga es «Organización Internacional para la Normalización de las normas» (traducido al español de International Organization for Standardization). Seguir leyendo Organismos Nacionales de Normalización

Gestión basada en procesos

Todo sistema de gestión debe estar basado en los 8 principios básicos, como ya vimos en el anterior artículo:

1.- Organización enfocada al cliente

2.- Liderazgo

3..- Participación del personal

4.- Enfoque basado en procesos

5.- Gestión basada en sistemas

6.- Mejora continua

7.- Toma de decisiones basada en hechos

8.- Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

En este artículo voy a tratar el punto nº 4: Enfoque basado en procesos. Seguir leyendo Gestión basada en procesos

¿Cómo hacer efectiva una reunión para la Revisión del Sistema de gestión?

Si tienes implantada la norma UN EN ISO 9001:2008, verás que el punto 5.6 dice lo siguiente:

«La alta dirección debe revisar el sistema de la organización de gestión de calidad a intervalos planificados, para asegurar su conveniencia, adecuación y eficacia continua. La revisión debe incluir la evaluación de oportunidades de mejora y la necesidad de cambios en el sistema de gestión de calidad, incluyendo la política de calidad y objetivos de calidad”.

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Como redactar las no conformidades detectadas en una auditoria.

Ya has visto en el anterior post, como hacer que la auditoria nos sean de utilidad, pero se nos quedaría cojo si luego a la hora de redactar las incidencias detectadas, no lo hacemos correctamente. Una no conformidad redactada mal puede crearnos ambigüedades, confusiones o malentendidos con las partes interesadas.

En este artículo, voy a intentar darte unas pautas para garantizar una adecuada redacción de las no conformidades detectadas.

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Como escribir un Manual de Calidad en dos páginas

Sabemos que información debe contener el manual de calidad?

En la mayoría de las ocasiones las empresas caen en el error de redactar manuales de calidad gigantescos, de una densidad que hace imposible leer la totalidad del contenido, perdiendo de esta forma el objetivo que se pretende con el manual:

Mostrar una visión general de todo el sistema. Seguir leyendo Como escribir un Manual de Calidad en dos páginas