Seguro que alguna vez te ha surgido la duda del significado de las siglas que acompañan a las normas, por ejemplo UNE EN ISO 9001:2008, verdad?
Bien, pues vamos a comenzar por saber que significa ISO.
ISO – el nombre derivada de los isos de la palabra griega, que significa «igual». La forma larga es «Organización Internacional para la Normalización de las normas» (traducido al español de International Organization for Standardization). Seguir leyendo Organismos Nacionales de Normalización
Todo sistema de gestión debe estar basado en los 8 principios básicos, como ya vimos en el anterior artículo:
1.- Organización enfocada al cliente
2.- Liderazgo
3..- Participación del personal
4.- Enfoque basado en procesos
5.- Gestión basada en sistemas
6.- Mejora continua
7.- Toma de decisiones basada en hechos
8.- Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor
En este artículo voy a tratar el punto nº 4: Enfoque basado en procesos. Seguir leyendo Gestión basada en procesos
Conoces la regla SMART (inteligente o listo en ingles) para la correcta definición de los objetivos?
Esta regla es muy util para definir correctamente los objetivos y que te permite controlar su seguimiento y cumplimiento con más efectividad.
Ya has visto en el anterior post, como hacer que la auditoria nos sean de utilidad, pero se nos quedaría cojo si luego a la hora de redactar las incidencias detectadas, no lo hacemos correctamente. Una no conformidad redactada mal puede crearnos ambigüedades, confusiones o malentendidos con las partes interesadas.
En este artículo, voy a intentar darte unas pautas para garantizar una adecuada redacción de las no conformidades detectadas.
Seguir leyendo Como redactar las no conformidades detectadas en una auditoria.
¿Cuál es el momento optimo de realizar la auditoría interna, te resulta inútil para ti o para tu empresa? ¿Se trata de una pérdida de tiempo, recursos y dinero?.
Si tu respuesta es NO, entonces por favor sigue leyendo …
¿Por qué mis auditorías internas son inútiles?
Las auditorías sirven como herramientas para apoyar los sistemas de gestión y sus controles, objetivos y políticas, así como para conocer la situación real en la que las organizaciones se encuentran y sobre las líneas de actuación que la misma puede tomar para mejorar el sistema, el producto u otros aspectos del desempeño.
Es una de las principales preguntas que casi todos los consultores y auditores nos hacemos siempre. Es cierto que en estos momentos de crisis los sistemas de gestión pueden impulsar tu empresa y darte una ventaja competitiva frente a otras empresas de tu mismo sector o nicho de mercado, eso lo sabemos los que estamos ya desde hace tiempo dedicándonos a esto, pero ¿lo saben las pequeñas y medianas empresas que apenas sí pueden salir adelante? ¿Están listas para la inversión que requiere la implantación y certificación de un Sistema de Gestión de Calidad?
Seguir leyendo ¿Cómo convencer a una pyme de la importancia de un sistema de gestión de calidad?
